الشحن والإرجاع
-
أولاً: الشحن والتوصيل
-
داخل مسقط:
التوصيل يتم خلال 4 ساعات فقط من وقت الشراء عبر المتجر الإلكتروني.
تكلفة التوصيل: 1.950 ر.ع. -
باقي محافظات السلطنة:
التوصيل يتم خلال 48 ساعة عمل من وقت الشراء.
تكلفة التوصيل: 2.950 ر.ع. -
وسائل الدفع:
الدفع حصريًا عبر المتجر الإلكتروني باستخدام الوسائل المعتمدة. -
الاستفسارات والمتابعة:
لأي استفسار بخصوص طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم: 96899661805+
-
للاستفسار، يُرجى التواصل عبر البريد:care@truefittandhill.om أو الهاتف: +96899661805
ثانيًا: سياسة الإرجاع والاستبدال
-
الإرجاع:
نقبل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، على أن تكون:-
غير مستخدمة.
-
في حالتها الأصلية وبكامل التغليف.
-
مرفقة بإثبات الشراء.
-
-
الاستبدال:
يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق نفس الشروط. -
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
-
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
-
المنتجات التي تعرضت للتلف بعد الاستلام أو فقدت عبوتها الأصلية.
-
-
إجراءات الاسترجاع/الاستبدال:
يتم التنسيق عبر خدمة العملاء على الرقم: 96899661805+، وبعد فحص المنتج يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
ثالثًا: ملاحظات هامة
-
منتجات Truefitt & Hill Oman يتم اختيارها بعناية لتقديم تجربة استثنائية، لذا فإن سياسة الإرجاع والاستبدال محدودة لضمان أعلى معايير الجودة.
-
نحتفظ بالحق في رفض أي عملية إرجاع أو استبدال لا تستوفي الشروط المذكورة.
عنوان الإرجاع
تروفيت آند هيل سلطنة عمان
شارع الخارجية - مسقط - دار الأوبرا السلطانية - الأوبرا جاليريا
صندوق بريد: 34 - الرمز البريدي: 106
البريد الالكتروني: care@truefittandhill.om
رقم الهاتف:96899661805 +